Una de las autoridades más importantes y reconocidas acerca del liderazgo es el profesor Warren Bennis, quien actualmente imparte cátedra en la Universidad del...
Categoría -Recursos y Herramientas
Entérate de todo lo que está detrás de una empresa y lo que necesitas para crecer.
En nuestros días las organizaciones productivas deben recurrir a fórmulas alternas de trabajo que contrastan con los métodos asumidos en la llamada vieja...
Las empresas, en la actualidad, buscan incrementar y retener el talento que su plantilla representa para enfrentar los retos de la competitividad internacional...
La calidad en las empresas, principalmente en los Centros de Contacto, se debe trabajar en forma eficaz para poder satisfacer el deseo del cliente. La...
Con el propósito de difundir el conocimiento a todas las empresas que participan de manera directa e indirecta en la industria de Centros de Contacto y BPO en...
El coaching, más que una moda o un simple conjunto de herramientas para hacer preguntas “inteligentes”, ha sido el enfoque que más ha cuestionado el verdadero...
Todas las organizaciones, de todos los tiempos, se han gobernado por valores. Cada proyecto humano y, por tanto, cada empresa, se gobierna o dirige con base en...
En las organizaciones se habla mucho de la importancia del empowerment para generar autonomía, iniciativa y creatividad en los colaboradores. En teoría suena...
El coaching es esencialmente una manera de generar conversaciones diferentes para que sucedan cosas diferentes. Es una herramienta muy poderosa si se utiliza...
En su esfuerzo por atraer y retener el mejor talento, las empresas a nivel global se están volviendo cada vez más flexibles (Dalton & Mesch, 1990; Valverde...
