Fuente: crecenegocios.com
Dentro de las empresas existe un área conocida como “Comunicación Organizacional”, la función que realiza se basa en tener una buena comunicación dentro de las distintas áreas de trabajo y así generar una buena organización, eficacia en lo que se realiza y coordinar de manera correcta a los empleados.
La comunicación es la clave para que los objetivos, propósitos y fines de las empresas se puedan lograr. La manera correcta de comunicarse es por medio de un lenguaje claro, sencillo y comprensible para el que lo recibe.
El mensaje que se quiere transmitir debe de realizarse en el momento indicado, con la información necesaria para que se pueda comprender y asegurarse que llegue de manera correcta.
Existen dos tipos de comunicación dentro de las empresas:
Comunicación externa
Este tipo de comunicación es dirigido hacia los consumidores, el público objetivo y personas ajenas a la empresa. La comunicación externa tiene como finalidad informar acerca del producto y servicio que la empresa maneja.
Existen diversos medios que sirven para transmitir este tipo de mensajes: revistas, periódicos, televisión, radio e internet entre otros. No debemos olvidar que los mensajes que se quieren transmitir tienen que favorecer a la empresa y su reputación.
Comunicación interna
Este tipo de comunicación es dirigida hacia los miembros de la empresa. Se utiliza para informar acerca de eventos dentro de la empresa, actividades, situaciones y problemas entre otros. Normalmente los líderes de las empresas utilizan la comunicación para motivar, dirigir y controlar las actividades y a los miembros que la conforman.
Los medios que se utilizan para comunicarse dentro de las empresas se encuentran: murales, paredes correos, llamadas, circulares, informes, reportes, eventos y pláticas cara a cara.
No debemos olvidar que para que una empresa funcione en su totalidad debe de existir una buena comunicación.
