Muchos dirían que es imposible encontrar algo que gocen hacer día con día, pero esto se debe a que tenemos miedo a equivocarnos, al fracaso o al qué dirán y por eso nos quedamos estancados en un lugar o en una situación que no nos agrada, perdiéndonos de algo que podría hacernos felices y EXITOSOS por miedo a lo desconocido. Sin embargo, la única manera de encontrar lo que nos apasiona es arriesgándonos.

A continuación, te dejamos algunos consejos para que logres ser exitoso.

• Fija tus deseos

Establece una meta y no la pierdas de vista, haz caso omiso de los obstáculos que se te crucen en el camino.

• De los errores se aprende

Si no te sientes a gusto en lo que estás haciendo, no tengas miedo de cambiar de dirección. Recuerda que todo siempre es experiencia.

• Sé persistente

Si sabes que estás en el camino indicado y fallas, no te detengas, equivócate y sigue intentando.

Así que no tengas miedo y encuentra el camino que lleva al éxito en cualquier aspecto de la vida.

Fuente: Revista Moi

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Como vendedores partimos de la premisa equivocada: escasez.

Asumimos que los clientes no tienen dinero para comprarnos. De ahí que busquemos ofrecer descuentos como elemento para cerrar los proyectos. Les apuesto algo: ¡Los clientes siempre tienen dinero! y si no lo tienen, lo consiguen: meten a otros en el negocio, piden prestado, arman una rifa o roban un banco; pero el dinero aparece.

1. El problema no es que el cliente no tenga o no pueda conseguir el dinero, el problema es que entienda por qué debería dártelo a ti. No es un problema de escasez, es un problema de argumentación, de cómo le sustentas a tu cliente que debería invertir en lo que vendes, especialmente si tiene un alto valor o si cuesta más que la competencia.

Explica los beneficios

En muchos casos los clientes objetan los precios porque simplemente no han entendido todo lo que incluye y representa tu solución. Las garantías, los servicios extendidos, los problemas que les puede evitar con tu producto/servicio; todo lo que está alrededor es lo que hace especial a tu producto/servicio.

Explica diferenciales contra la competencia

Ayúdale a entender por qué está frente a algo único, relevante y que no puede encontrar fácilmente en otro lado. No me refiero solamente al producto per se, sino a todos los elementos que conllevan lo que tu producto o servicio representa.

De repente ya no es tan caro

Imagínate que entras a una tienda de decoración (imagínate Pottery Barn en Polanco) y ves una alfombra espectacular que te encanta. Le preguntas a la vendedora cuánto cuesta y te dice $3,000 US dlls. Probablemente más de lo que estabas dispuesto a invertir en una alfombra para tu casa. Pero en ese momento la vendedora empieza a contarte una historia y a darte información que va a hacer la diferencia, luego la percepción de valor puede empezar a cambiar.

Te dice (la vendedora, que además está guapita): “La alfombra es de Pakistán, llegaron tres y esta es la última que nos queda. Tiene cientos de costuras, son hechas por artesanos que se tardan tres meses en hacerla. Viene con certificado de autenticidad, tiene garantía de por vida y además, es hecha con una tradición milenaria que ha pasado de familia en familia. Este estilo de alfombras se hacen solamente por encargo y la que tiene frente a usted es realmente una obra de arte”. Después de esta información, $3,000 US dlls ya no te parece un precio alto o por lo menos entiendes por qué los vale.

Comparte información específica

El precio es una relativa percepción de valor y al final del día, esa es la tarea que tenemos que hacer. No es presumir la escasez, sino la abundancia. Saber que está en nuestros argumentos el sustentar la diferencia, para que los clientes entiendan por qué deberían invertir en lo que vendemos.

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Las franquicias al ser un esquema de negocio probado, se han convertido en una de las opciones más viables para invertir nuestros ahorros. Y no sólo eso, sino que en esta época de crisis han demostrado ser de los negocios menos golpeados.

Conozcamos los aspectos que han hecho fructificar al sector franquicias y que lo colocan en mejores posibilidades de éxito que a los negocios independientes.

Los hechos son los que nos confirman que las franquicias son una de las opciones más viables para alcanzar el éxito aun en esta época de crisis.

Principalmente la posibilidad de fracaso de una franquicia es mucho menor a lo que sería abrir un negocio independiente. ¿Por qué? Por el hecho de que ya se tiene una marca reconocida, todo un equipo de trabajo detrás y, sobre todo, experiencia en el negocio franquiciado que ha resultado de tiempo en donde la prueba y el error han determinado el mejor camino a seguir.

Al contrario de un negocio independiente que está comenzando de cero y por lo mismo tiene un largo camino de aprendizaje que consiste en hacer pruebas, tener éxitos y tropiezos, realizar investigaciones de mercado y de competencia, incrementar su experiencia en el negocio y lograr un posicionamiento o reconocimiento de marca, en donde al final de este camino, es claro que los costos en tiempo y en dinero, son mucho más altos de lo que resulta pagar un fee o cuota de una franquicia. No por eso queremos decir que no llegue a ser un proyecto exitoso, simplemente que sería un proceso más lento y riesgoso.

Existen diferentes ventajas para las personas que obtienen una franquicia:

• Cuentan con una empresa que respalda la marca.
• Obtendrán la capacitación sobre un know how
• Pertenecen a una red de unidades franquiciadas en donde la economía de escala va mejorando los costos a medida de que dicha red crece.
• Cuentan con una asistencia técnica permanente durante la operación.
• Sentido de pertenencia de una marca reconocida o en proceso de crecimiento.

Es muy importante estar seguros de que la franquicia en la que se va a invertir se encuentra debidamente desarrollada y asesorada, para lo cual se recomienda acercarse a una consultoría que pueda apoyar en la elección de la misma y que acompañe durante el proceso de revisión y negociación, con la finalidad de brindar mayor seguridad al inversionista.

FRANQUICIAS GONZALEZ LAZARINI

Tel. 55989801

franquicias@gonzalez-lazarini.com.mx 

Facebook/franquiciasgonzalez

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No todas las oportunidades de negocios que nos presentan las personas, encontramos en el periódico o en Internet son apropiadas para nuestras necesidades, capital, estilo de vida, entre otros. Si no has evaluado ninguna idea previamente, mira este listado de negocios en auge para que te pongas manos a la obra si lo que quieres es ser un emprendedor.

Es necesario ser capaces de ver el panorama completo previamente antes de tomar responsabilidades, invertir tiempo, energía y dinero en algo que después resulta no ser lo que esperábamos. Esto no quiere decir que desconfíes de todo y de todos, sino que te mantengas alerta para saber distinguir entre una buena oportunidad/idea de negocio y una estafa o algo que solo terminará beneficiando a otros mientras tú quedas relegado a segundo plano.

Para ayudarte un poco con esto, mira los siguientes aspectos a los que debes prestar atención cuando estés evaluando un nuevo proyecto financiero, antes de decidir comprometerte o pasar de él:

Mercado

Es necesario conocer y evaluar el mercado de esa oportunidad de negocio. Este es la cantidad de personas que se beneficiarán de tu producto o servicio y quienes verán una (o varias) necesidad satisfecha con el uso de tu producto o servicio.

Esto es muy importante porque si no existe un nicho de mercado sólido puedes verte en graves problemas financieros desde el principio. En la película de Disney, Frozen, podemos ver por parte de Kristoff un claro ejemplo de la mala elección de negocio debido a la falta de mercado, ya que este se dedicaba a vender panelas de hielo en una zona donde sus habitantes vivían un crudo invierno.

Un negocio no puede ser próspero sin un mercado sólido o sin que exista una necesidad a la cual satisfacer. La demanda es vital para saber si es una buena idea para realizar un emprendimiento.

Riesgo

Acá necesitas estudiar la tasa de retorno de la inversión. Así podrás hacer planes tomando en cuenta el tiempo que te llevará recuperar la inversión de los primeros gastos que normalmente son los más fuertes. Muchas personas para poder abrir su negocio recurren a préstamos bancarios y normalmente estas entidades solicitan estas estimaciones para saber si conviene entregar o no el crédito.

Para evaluar el riesgo también puedes investigar el comportamiento de negocios similares en zonas aledañas. Esto no quiere decir que a tu negocio le podría ir exactamente como a ellos, pero sí podría darte una referencia bastante cercana a la realidad.

Competencia/innovación

Compara qué tan original e innovadora es la idea de negocio en la que deseas involucrarte y qué ofrecerías que te diferencie de la competencia. Esto es necesario debido a que los negocios nuevos ya de por sí tienen la situación un poco más complicada que los negocios sólidos, por lo que la competencia no está en igualdad de condiciones. Para que un negocio reciente tenga alguna oportunidad frente a los consolidados, debe ofrecer elementos innovadores, diferenciadores y atractivos para su público meta.

Antecedentes

Si es una persona la que te está proponiendo la oportunidad de negocio no debes pasar por alto la evaluación de los resultados de esta persona. Puede que te esté haciendo una propuesta que parezca interesante y genial, pero antes de decidir necesitas ver cómo le ha ido a esta persona en el pasado con el modelo de negocio que te presenta o en negocios anteriores.

Por otro lado, si tiene una idea de negocio nueva que no ha puesto en práctica con anterioridad y está confiando en ti para que entres a conformar su equipo de fundadores,  se requiere que evalúes si esta persona que pasará de ahora en adelante a ser tu socio tiene estas características, que según Gananci son indispensables a la hora de emprender con alguien.

Factibilidad

Si el proyecto parece demasiado bueno para ser verdad no te quedes con esa duda, evalúa la factibilidad del mismo. Si es posible llevarlo a cabo en debito a los retos operacionales, técnicos y de talento humano que esto pueda suponer ¿Qué se necesita para ponerlo a funcionar? ¿Cómo se pueden conseguir los recursos para lograrlo? Haz y busca responder todas las preguntas que consideres necesarias con respecto a la factibilidad del negocio.

Emprender no es algo sencillo, hay que prestarle atención a muchas variables, eso sí, una vez que lo haces tus posibilidades de tener éxito se multiplican.

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En este proceso existen unos errores típicos que podemos cometer, y te voy a ayudar a identificarlos.

Error #1: “Esta idea no vale”

Hay que diferenciar entre generación de ideas de negocio y validación de las mismas.

Haciendo un símil muy gráfico con el proceso reproductivo humano, la generación de ideas de negocio es el momento en que los espermatozoides salen a la caza del óvulo.

¿Por qué utilizo esta comparación? Pues por lo siguiente:

–  Salen sin saber muy bien dónde van, pero eso no importa. Lo que importa de momento es salir.

–  Son muchos, pero al final sólo quedará uno.

Quédate con esto: en la etapa inicial se trata de generar ideas, cuantas más mejor. Después ya veremos las que valen, las que no, las que hay que desarrollar, etc.

Error #2: “Mi idea va a triunfar”

La generación de ideas es un recurso creativo que surge como respuesta para solucionar algo, por lo que una idea que no resuelve nada no podemos calificarla como tal, sin más bien como ocurrencia.

Por tanto, las ideas resuelven problemas, o al menos digamos que presentan alternativas a una situación que se encuentra bloqueada.

Es un error muy común en el proceso de generación de ideas que nuestro ego entre en acción y nos haga pensar que nuestra idea va a ser la próxima revolución industrial. El error en sí es hacernos perder de vista que tenemos que resolver un problema.

Error #3: “No necesito a nadie”

En esta primera fase, como ya te he comentado antes, lo fundamental es producir ideas, cuantas más mejor.

Es por ello que el proceso de generación de ideas se verá mejorado cualitativa y cuantitativamente si lo llevamos a cabo con otras personas. Es mas, me atrevería a decir que si dichas personas no tienen nada que ver con lo que estamos tratando de resolver, mucho mejor puesto que sus mentes no estarán contaminadas con ideas preconcebidas u otras convenciones.

Una técnica muy empleada es el brainstorming, en la que cada participante suelta lo primero que le viene a la cabeza en base a un tema central. Eso sí, que el grupo no sea muy numeroso (entre 5 y 10 personas), para que no sea ni muy pobre ni muy poco manejable.

Error #4: “Esto es absurdo”

Como habrás podido deducir, no debemos cuestionar ninguna idea emerja de nuestro pensamiento en esta fase. La lógica no funciona en el proceso de generación de ideas.

Esto es porque la lógica mata la creatividad. Y si no, piensa en lo que te he comentado más arriba. La lógica me decía que esos aparatos no eran para todos (por precio, porque ya teníamos teléfono en casa o el trabajo, por privacidad…).

Además el proceso creativo va de menos a más, por eso hay que dejar libertad. Al principio salen más ideas y de menos calidad, pero según avanzamos obtendremos menos ideas de mayor calidad.

Mi consejo es que no cuestiones las ideas surgidas del proceso de generación de ideas y permitir que vaya avanzando.

Error #5: “A ver si me van a robar la idea…”

Las ideas no se roban. Las ideas se ponen en práctica.

Una idea es sólo una idea. No soy de los que piensa que una idea no vale nada, pero tampoco pienso que te la vayan a robar así porque sí.

En el proceso de generación de ideas es bueno que las que vayan surgiendo las pongamos en común con otras personas para obtener puntos de vista que enriquezcan el valor de las mismas.

Otra cosa es una idea ya desarrollada o un plan de negocio, pero insisto en que la dificultad no está en la generación de ideas, sino en llevarlas a la práctica.

Fuente: Emprenderalia

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Al comunicarnos transmitimos ideas e información, al hacerlo existen factores muy importantes que pueden alterar el sentido o la intención de nuestro mensaje.

Algunos de los factores son:

• La voz
• La entonación
• Los gestos y movimientos

Cuando estos elementos están en sintonía, el receptor captará el mensaje de manera clara y precisa.

Las ventas es algo que requiere buena comunicación, ya que es el proceso verbal y no verbal entre el cliente y el vendedor.

Esto implica mucho más que contar con un emisor, mensaje, canal y receptor, ya que  el mensaje debe entenderse totalmente.

La mayor parte de la comunicación se realiza a través del movimiento corporal:

• 7% de la comunicación son las palabras
• 38% el tono de voy
• 55% la comunicación no verbal.

Por lo tanto, si las palabras concuerdan con las palabras y el tono de voz, el mensaje generará credibilidad y confianza entre el vendedor y los clientes.

Lo más importante es que el vendedor escuche al cliente y haga las preguntas adecuadas para poder identificar sus necesidades.

Otro factor fundamental es la empatía, ya que es una herramienta que ayuda a entender mejor a los clientes y a identificarse con ellos.

Sobra decir que como vendedor siempre hay que mantener una actitud positiva y ser cordiales.

Fuente: Revista Moi

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Atención al cliente

El servicio al cliente es un factor importante en la decisión de compra, ya que el 70% de los consumidores escogen cierto producto con base en la calidad de la atención que le dan.

Experiencias

Vivimos en un mundo que nos satura con información , por lo que la capacidad de recordar una marca en específico se vuelve más difícil.

Por eso, es importante ofrecer al cliente experiencias únicas que hagan que tu marca se quede en la mente del consumidor.

Confianza

Es muy importante ser transparentes con el cliente,  ya que si no confían en la marca, no realizarán la compra.

Contenido

El contenido que utilizas es fundamental para atraer y mantener a tus clientes ya que, si es aburrido o poco constante, los clientes se irán.

Por ello, debe de ser útil, interactivo y atractivo.

¿Cómo te califican tus clientes?

Una opinión buena o mala siempre es constructiva, ya que nos ayuda a hacer cambios o a seguir el mismo camino.

Alienta a tus clientes a ser participativos.

Atención en tiempo real

Para aumentar la satisfacción del cliente, es recomendable ofrecer un servicio en línea que atienda sus necesidades.

Responsabilidad

En caso de haber cometido algún error, es importante reconocerlo ante tu cliente, disculparse y hacer algo al respecto.

Si haces esto, es altamente probable que el cliente vuelva.

Recompénsalos

Existen clientes que son fieles a tu marca, por ello es importante reconocerlos y recompensarlos con alguna oferta especial sólo para ellos.

Es importante hacerlos sentir especiales.

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• Suficiente dinero

El solamente tener suficiente dinero para vivir bien, es quedarse en una zona de confort que limita el crecimiento financiero. Esto es un problema en el futuro, ya que cuando llega el retiro, no hay suficiente dinero para “vivir bien”.

• Pequeño es mejor

En el caso de los negocios, entre más grande sea, mejor será y obtendrá mayores ingresos. Por ello, es importante que tu negocio crezca más y más cada día.

• Entre más dinero, más problemas

Esto es completamente falso, ya que la falta de dinero es lo que definitivamente es sinónimo de problemas. Entre más dinero se tenga, habrá un mayor control sobre tu vida. Puede ser que esto se refiera al problema de controlarlo o invertirlo, pero eso sin duda, puede resolverse.

• Para ganarse necesita gastar

Todos los millonarios han generado sus fortunas desde cero, tan sólo siguiendo su pasión. Lo único que se necesita es persistencia y pasión.

Si te identificaste con alguno de los puntos anteriores, lo mejor es que elimines este tipo de pensamientos, ya que tan sólo representan obstáculos para tu crecimiento financiero e inclusive personal. El secreto en estos casos, es dedicarte a lo que realmente te gusta, seguir tu pasión, ya que, si lo haces, entonces estarás dando tu máximo esfuerzo al trabajar porque estás haciendo lo que te gusta y lo disfrutas. Por lo tanto, si realizas correctamente tus labores, obtendrás mejores y mayores ingresos.

Fuente: Entrepreneur

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1. Monitoreo de gastos

Es importante que registres cada compra que realices, no importa si son unos chicles, una salida a comer o un regalo costoso. De esta forma podrás detectar tus hábitos de gastos.

2. Establece un presupuesto

Un presupuesto junto con el monitoreo de gastos, te ayudarán a realizar planes para el futuro. Existe una fórmula que te puede servir para lograrlo: 50% para necesidades, 20% destinado al ahorro y 30% para gastos personales.

3. Gasto consiente

Si es que no logras alcanzar la formula recomendada, lo ideal será que escojas a dónde irá tu dinero, tendrás que gastar menos en las cosas que te gustan, es decir, gastos personales y que destines una cantidad más alta a necesidades o ahorro. De esta forma al saber a dónde va cada centavo, evitarás gastar automáticamente.

4. Crea una ganancia

Generalmente, cuando se piensa en la palabra ahorro, se cree que es dinero perdido. Sin embargo, es en realidad una ganancia porque con el paso del tiempo, tendrás dinero que hubieras gastado y no te hubieras dado cuenta. Por ello, es recomendable percibir el ahorro como una ganancia.

5. Detecta tu valor

Existen varios indicadores financieros que permiten saber en dónde estás parado económicamente. Puedes utilizar un software para monitorear tus gastos o una simple hoja de ingresos, ganancias y pérdidas.

Esto es muy importante para cuidar tu dinero y lograr una estabilidad económica, ya que, de lo contrario, tu dinero se va en el momento que llega.

Fuente: Entrepreneur

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1. Perfeccionar idea

Es necesario analizar la idea, tener muy claro si este producto o servicio responde a una necesidad, si es único y si cuenta con un valor agregado.

2. Analizar a la competencia

Investiga y analiza a la competencia, pero para ser diferente, no para imitarla.

3. Elabora un plan de negocios

Esto clarificará las prioridades y la toma de decisiones. Además, es importante que este punto se establezca la misión, la estrategia y el análisis de mercado.

4. Fondeo

Al buscar inversionistas, es importante cerciorarse de que existe la posibilidad de atender a un problema. Además, es básico saber cuál es el tamaño del mercado.

5. Construcción de marca

Lo ideal es que la estrategia de marca comunique al público de la empresa por qué deber elegir este producto y servicio en vez del de la competencia.

6. Presencia

Contar con una presencia digital es básico en estos tiempos, ya que es una forma de asegurar que, en cualquier momento, los clientes podrán encontrar el producto o servicio en línea. Por ello, es bueno contar con una página web y en cada una de las diferentes redes sociales.

7. Corrige el rumbo

No importa si es necesario cambiar el rumbo del negocio cuando se detecta que no está teniendo éxito. Más vale hacerlo antes de que fracase por completo.

Si tienes la idea de iniciar tu propio negocio, no dudes en seguir estos consejos, los cuales, sin duda, te llevarán más rápido al éxito.

Fuente: Entrepreneur

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