aumentar su reputación y trabajar en la marca país”.

Fernando Prado,

Managing Partner, Reputation Institute

¿Cómo está México?

“Su reputación está un poco debajo de la media. La evolución de México ha ido en un sentido positivo en los últimos años, de hecho, la reputación de México había caído bastante en el año 2012, pero desde entonces no ha hecho más que subir en el ámbito internacional. Pero en la opinión de los propios mexicanos cambia mucho, pues ellos no lo ven así”.

La imagen que da un país es importante, no sólo para atraer al turismo, sino para mejorar la economía y las relaciones internacionales.

El Reputation Institute (RI) publica anualmente una lista de los países más reputados del mundo, con esta herramienta la empresa asesora a los países para reforzar su imagen globalmente. La lista califica a los 55 países con mayor PIB.

Para compilar los datos, el RI realiza encuestas en línea a 48 mil consumidores de los países del G-8. Para complementar los datos, entrevistan a 30 mil personas adicionales en los 12 países que no son del G-8 con las economías más grandes, como China, India y Brasil.

Se hacen tres grandes preguntas: ¿Los encuestados tienen una “buena sensación” sobre los países?, ¿admiran o respetan a esos países?, por último, ¿confían en esos países y piensan que los países tienen una “buena reputación global”?

También se pregunta acerca de la “alta transparencia y baja corrupción”; 17 atributos diferentes, incluyendo belleza física, si tienen variedad de experiencias como gastronómicas, deportes y entretenimiento y si ofrecen productos y servicios de alta calidad.

Sobre esto habló Fernando Prado, Managing Partner del Reputation Institute, en su ponencia del Encuentro ESR, quien explicó cómo es la imagen que está dando México al mundo, las consecuencias y cómo mejorarla; además de cómo se encuentran los demás países de Latinoamérica.

¿Cómo está México?

“Comparado con el entorno latinoamericano, México se encuentra en la media. El país más alto es Costa Rica y el que tiene la peor reputación es Colombia; este último se ve afectado por el peso del pasado, no por su realidad actual. Cuando medimos entre los propios latinoamericanos, el país con mejor reputación es Uruguay y el que tiene la peor es Venezuela”.

De acuerdo con Fernando Prado, la reputación de México no es igual en todas partes. “La opinión de México es muy buena en Rusia, es buena en Brasil, la India y Reino Unido, pero en Estados Unidos está la puntuación más baja, si basáramos el estudio sólo en la opinión de los estadounidenses, estaríamos al final. ¿Qué puede estar detrás? Vemos algunos atributos que son importantes, podemos ver que México en el ámbito del G-8 tiene serias fortalezas, como la amabilidad de la gente o el entretenimiento; sin embargo, hay atributos que nos bajan, como la ética y transparencia o los sistemas de corrupción; falta de seguridad o menos desarrollo tecnológico.

Para hacer un buen país hay que trabajar en muchas cosas y hacer las cosas bien, desde las empresas, pero también hay que saber comunicar. Hay una serie de elementos muy positivos que no se han transmitido de la manera correcta. Por todo lo anterior es necesario y muy importante el trabajo en torno a la marca país, para que vaya más allá del objetivo inmediato de atraer turistas y se centre en construir una reputación de un país avanzado y confiable. Esta responsabilidad no corresponde únicamente al gobierno, también las empresas son las que tienen que tomar esa responsabilidad al igual que la sociedad civil”.

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Un tema que debe ser prioridad para toda la sociedad, no sólo las empresas, es la niñez. Ellos son nuestro futuro y debemos darles el mejor presente posible, por eso, en una organización, se deben de hacer distintas acciones para promover los derechos de los niños.

El impacto que tienen las empresas en la sociedad logran que sus acciones en este asunto sean de vital importancia, no sólo se quedan en el ámbito comercial, sino que son un ejemplo con gran influencia para la población.

Existen ciertos principios empresariales en torno a los derechos de los niños que la UNICEF junto al Pacto Mundial hicieron para que los pequeños puedan tener un buen desarrollo. Los principios se pueden dividir en tres categorías: lugar de trabajo, mercado, y comunidad y medio ambiente; el primer principio abarca a las tres: que es respetar y promover los derechos de los niños en todos los ámbitos de la empresa.

Lugar de trabajo

En el lugar del trabajo hay tres principios: el primero habla acerca de erradicar el trabajo infantil, tanto en la empresa en sí, como en sus proveedores y todos sus socios comerciales, se puede empezar con el ejemplo, pero también con distintas campañas y políticas internas.

El segundo se refiere a las oportunidades que se le deben de dar a los jóvenes trabajadores y a los padres y cuidadores de niños, para que de esta forma los adolescentes, después de la edad legal para trabajar, empiecen a tener experiencia laboral, respetando sus derechos y promoviendo su educación; pero también para que los responsables de los niños tengan los recursos necesarios para darles una vida digna.

El último principio de esta categoría hace alusión a la seguridad y protección que se debe de dar a los niños en las actividades e instalaciones empresariales.

Mercado

El mercado se refiere a donde se venden y promocionan los productos, por eso el primer principio de esta categoría habla del producto o servicio que ofrece, donde se debe buscar que sean seguros para los menores y se promuevan sus derechos.

Mientras que el segundo habla de la mercadotecnia y publicidad que realiza la empresa, donde también se debe de promover el respeto por la infancia y los derechos de los niños.

Comunidad y medioambiente

La última categoría es aquella que habla del lugar donde la empresa se desarrolla, ésta tiene responsabilidad para crear un ambiente adecuado para la comunidad y así lograr que su trabajo sea mejor.

El primer principio de la categoría es acerca del medioambiente y la adquisición y uso de tierras, donde la empresa debe respetar y promover los derechos del niño en estos temas.

El segundo es en las disposiciones de seguridad, donde la responsabilidad de la organización recae en difundir todo lo referente a una buena infancia.

Mientras que el siguiente principio habla sobre las situaciones de emergencia, donde las empresas deben de ayudar a proteger a los niños afectados y su recuperación.

Por último, está el principio de comunidad y gobierno, donde la compañía debe buscar que se respeten los derechos de los niños y se proteja a la infancia.

Una empresa debe tener una visión de 360 grados en su responsabilidad social, por eso es importante que los derechos de los niños sea un tema que abarque, proteja y promueva en todo momento.

Fuente: responsabilidadsocial.mx

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Para lograrlo es importante encontrar un equilibrio entre lo que le interesa a la empresa y lo que espera la comunidad para poder llevar a cabo acciones que las atiendan a través de un compromiso.

Para generar un plan de responsabilidad social en una empresa, es recomendable seguir una serie de pasos. A continuación, los explicamos.

• Impulsar el desarrollo personal y profesional

Impulsando el desarrollo tanto personal como profesional de todos los integrantes de la empresa impartiendo cursos de capacitación, dando la oportunidad de crecimiento y dando acceso a la tecnología más avanzada. Es igual de importante la motivación a través de pláticas.

• Inserción

Es necesario fomentar la inclusión de las empresas y persona en el ámbito financiero, prestando atención a las PyMe.

• Proporcionar información

Al brindar a los empleados la información adecuada sobre temas de salud y educación financiera para que aprendan a ahorrar e invertir correctamente y lleven un correcto manejo de sus finanzas.

• Sociedad y medio ambiente

Algo que funciona como valor agregado para la empresa, es que ésta se preocupe y realice acciones a favor del medio ambiente y del buen funcionamiento de la sociedad.

La responsabilidad social empresarial beneficia a la sociedad y a la empresa. A la primera porque se cubren sus necesidades para vivir mejor y a la segunda porque funciona como valor agregado y a alcanzar sus objetivos comerciales y crecimiento.

Fuente: RSC Bac Credomatic

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Según la Organización Mundial de la Salud, México es el país con más estrés laboral, ya que 75% de sus empleados lo sufren. Aquí te decimos qué carreras tienen más estrés basándonos en la información analizada por CareerCast.com, quien hizo un índice con tasa de estrés.

1. Militar. Según con la página, ésta es la carrera que crea mayor estrés, la tasa es de 84.78.
2. Bomberos. Catalogada como la segunda profesión con mayor estrés con una tasa de 60.59.
3. Piloto de avión comercial. Por la responsabilidad que siente esta gente, el estrés puede llegar a tener una tasa de 60.46, aún así tienen un sueldo muy competitivo.
4. Policía. Por la responsabilidad y las actividades que tiene, esta profesión tiene una tasa de estrés de 53.82.
5. Organizadora de eventos. Al tener tantas actividades estresantes, esta actividad tiene 49.93 de estrés.
6. Ejecutivo en relaciones públicas. Con una tasa de estrés de 48.46, esta profesión está en sexto lugar.
7. Ejecutivo senior dentro de una empresa. Este trabajo también puede llegar a ser muy estresante con una tasa de 47.46, pero tiene un sueldo muy competitivo.
8. Locutor. Aunque en menor medida, esta profesión también genera mucho estrés con una tasa de 47.30.
9. Reportero. Específicamente de medios impresos, por la rapidez con la que tiene que sacar la noticia, esta profesión tiene una tasa de 46.76.
10. Taxista. Por el hecho de estar en el tráfico todo el día, el estrés es de 46.33.

Fuente: Excélsior

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