Tipo de empresas

En esta industria operan diversas empresas privadas (transnacionales y mexicanas) y una pública (Servicio Postal Mexicano). Conforme a su cobertura se clasifican como internacional, nacional, regionales y locales o metropolitanas.

Cabe mencionar que también se pueden identificar por el tipo de cliente que atienden (mayorista o minorista), y por el tipo de transporte predominante que utilizan (aéreo o terrestre).

También pueden contar con puntos de recepción propios (sucursales) o franquicias. Incluso hay empresas receptoras especializadas que ofrecen al consumidor el servicio de diversas empresas en un mismo lugar. Además de los sitios de recepción tradicionales, se pueden encontrar ubicadas en casas de cambio y lugares de fotocopiado, entre otros.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Mensajería y Paquetería, A.C. (AMMPAC) las empresas de este ramo en México cuentan con la infraestructura necesaria para llegar en un día al 68% de la población, en 48 horas a 75%, y en tres días a 90%.

Clasificación de los servicios

Los servicios de mensajería y paquetería, en general, se pueden clasificar en:

I. Servicio a domicilio. Tiene cobertura internacional y nacional y se entrega en la dirección convenida. Paga quien realiza el envío en el lugar de origen.

II. Local o metropolitano. Se envía y entrega en la misma ciudad y/o municipios conurbados en la dirección convenida. Paga quien realiza el envío en el lugar de origen.

III. Ocurre. Cuenta con cobertura internacional y nacional, realizando la entrega en las oficinas del proveedor del servicio. Paga quien realiza el envío en el lugar de origen.

IV. Cóbrese o devuélvase (C.O.D.). Con cobertura internacional y nacional, el envío se entrega en el domicilio convenido. Paga quien lo recibe.

V. Entrega a detalle. Cuenta con cobertura internacional y nacional. Puede ser servicio a domicilio o servicio ocurre. En éste se revisa cada uno de los artículos que son enviados.

VI. Entrega garantizada. Cobertura internacional y nacional donde se garantiza la entrega en un tiempo determinado. Paga quien realiza el envío en el lugar de origen.

Con información de: Brújula de compra de Profeco (www.profeco.gob.mx)

Consultado el 21 de octubre de 2011.

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