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Seguridad Privada

Certificación de la gestión de la calidad en los servicios de seguridad privada GCSSP001:2012

Este Estándar es aplicable a organizaciones que prestan servicios de seguridad y protección privada; estableciendo un marco de gestión para la planificación de acciones y toma de decisiones necesarias para conocer y satisfacer los requisitos de los clientes, mediante procesos de reclutamiento, selección, aseguramiento de la confiabilidad y competencia laboral, así como de supervisión efectiva.

¿QUÉ ES EL ESTANDAR DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA (GCSSP001:2012)?

Este Estándar es aplicable a organizaciones que prestan servicios de seguridad y protección privada; estableciendo un marco de gestión para la planificación de acciones y toma de decisiones necesarias para conocer y satisfacer los requisitos de los clientes, mediante procesos de reclutamiento, selección, aseguramiento de la confiabilidad y competencia laboral, así como de supervisión efectiva.

En el cuerpo del estándar se proporcionan criterios genéricos auditables para establecer, comprobar, mantener y mejorar un sistema de gestión que incremente la percepción de seguridad y protección que los clientes requieran.

Se encuentra diseñado para que pueda ser integrado con otros sistemas de gestión dentro de una organización, tales como:

  • ISO 9000:2008
  • BASC

Asimismo, retoma las especificaciones que nos dan normas como:

ISO 9001:2008: Sistemas de gestión de calidad – Requisitos.

ISO / IEC 27001:2005, Tecnologías de la información – Técnicas de Seguridad – Sistemas de gestión de seguridad de la información – Requisitos.

ISO 31000:2009, Gestión de Riesgos – Principios y directrices.

ISO 19011:2011: Directrices para la auditoría de los sistemas de Gestión

ISO 17021:2011 Evaluación de la Conformidad – Requisitos para Organismo que presta servicios de auditoría y certificación en sistemas de gestión.

¿PARA QUÉ SIRVE EL ESTANDAR?

Este documento especifica los requisitos que las organizaciones de seguridad privada deben cumplir para lograr la satisfacción de sus clientes y el mejoramiento continuo de sus procesos; es aplicable a cualquier organización de seguridad privada que busque la certificación de sus buenas prácticas de gestión de calidad en los servicios de seguridad privada por una organización externa.

Ya que establece requisitos genéricos, independientemente del tamaño y la naturaleza de la operación. Proporciona orientación a las organizaciones para desarrollar sus propios criterios de desempeño, permitiendo a la organización adaptar y aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad para los Servicios de Seguridad Privada acorde a sus necesidades y las de sus partes interesadas.

¿EN QUÉ BENEFICIA AL SECTOR DE LA SEGURIDAD PRIVADA?

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, el sector no ha contado con lineamientos objetivos que orienten su gestión interna, en vías de la atención de los requerimientos de sus clientes; dejando de lado la mejora de los servicios que proporciona.

La integración del estándar establece las pautas de desempeño adecuado para los servicios que proporcionamos.

Por tal se convierte en:

  • Una valiosa herramienta de Autogestión para las empresas de Seguridad Privada.
  • Una guía objetiva y clara para la evaluación de los servicios de Seguridad Privada proporcionados.
  • El medio por el cual se homologuen servicios y se trabaje en el reposicionamiento del sector, preocupándose por identificar, atender y dar seguimiento a los requerimientos de nuestros clientes.

La certificación de la gestión de calidad en los servicios de seguridad privada GCSSP001:2012, es la primera certificación enfocada exclusivamente a los servicios de seguridad privada, no dude en contactarnos y ser una empresa de calidad.

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VTE

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31 Comentario

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  • Buenas tardes:

    Me interesa saber de que se trata esta certificación, cuales son los procedimientos para obtenerla y si tiene reconocimiento a nivel Nacional en México. La Empresa que represento cuenta con su Permiso Federal y Estatal en orden y también somos miembros del CNSP.

    Quedo pendiente de sus comentarios.

  • BUENAS TARDES:

    ME GUSTARIA SABER LOS REQUISITOS Y PROCESO QUE SE TIENEN QUE LLEVAR ACABO PARA LA CERTIFICACION DEL ESTANDAR DE CALIDAD GCSSP001:2012

    SALUDOS.

    HUGO TORRES.

  • me interesa saber la certificacion que comentan , donde se imparte y que requisitos se necesitan, mi empresa esta en el estado de mexico, y estoy interesada en saber como tener esa certificación.

    Gracias

  • BUEN DÍA, SOMOS UNA EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA Y NOS INTERESA MUCHO TENER INFORMES Y MAS QUE NADA, SABER LOS REQUISITOS PARA PODER CERTIFICAR NUESTRA EMPREA.

  • buenas tardes, me interesa obtener información sobre esta certificación, costo y requisitos.

    gracias

  • BUEN DÍA, SOMOS UNA EMPRESA NUEVA DE SEGURIDAD PRIVADA EN COSTA RICA Y NOS INTERESA MUCHO TENER INFORMES Y MAS QUE NADA, SABER LOS REQUISITOS PARA PODER CERTIFICAR NUESTRA EMPRESA.

  • Les agradezco me puedan enviar informacion acerca de como puedo certificar mi empresa, gracias.

  • Buen día … Estoy interesada en la certificación
    Queremos saber más informes y requisitos que se requieren para la certificacion

  • Hola buenos días, me interesa saber como obtener dicha certificación mencionada, los requisitos y en donde se imparte.

    Gracias.

  • Buen dia, somos una empresa privada y nos interesa la certificación para saber que requisitos son necesarios y cuales son los procedimientos.

  • Buena tarde.

    Me interesa saber de que se trata esta certificación, cuales son los procedimientos para obtenerla y si tiene reconocimiento a nivel Nacional en México. La Empresa que represento cuenta con su Permiso Federal y Estatal en orden y también somos miembros del CNSP.

  • Buenas tardes, agradecería saber mas acerca de el programa de certificación,requisitos, cursos de capacitación y si es posible costos.gracis de antemano por su respuesta

  • Como oficial de Seguridad en varias corporaciones en la Ciudad de México, lamentablemente muchas no saben siquiera que toda organización sin importar el giro de actividad, deben implementar su respectiva gestión de calidad en el servicio que proporcionan a los clientes. De los cuales el Oficial de Seguridad es parte fundamental como recurso humano.

    Ahora es interesante que alguien responda ésta inquietante pregunta ¿Por qué sigue existiendo una interminable rotación de personal, aún existiendo estándares de calidad que implementan algunas empresas de seguridad en su funcionamiento?

    En mi humilde opinión, las personas encargadas de transmitir el concepto de calidad que involucra a todo el personal en general no saben hacerlo. En consecuencia el organigrama de la empresa nos proporciona supervisores y gerentes mediocres e incompetentes para realizar su función. Nunca entienden un aspecto fundamental, el Guardia también es un ser humano, no es un número más, no tiene porque ser sacrificable siempre en primer término, y supervisores y gerentes de operaciones, bien gracias. Ejemplos claros a nivel nacional: Intercon, Servicios de Seguridad Privada S.A. de C.V. y GSI Seguridad Privada S.A. de C.V.

  • somos una empresa que estamos interesados en la certificación,nos gustaría saber mas ,si nos pueden hacer el favor de contactarnos se lo agradeceremos.

  • BUEN DIA, SOMOS UNA EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA, ESTOY INTERESADO
    EN LA CERTIFICACION, COMO LA PUEDO OBTENER?

  • BUENAS TARDES:

    ME GUSTARIA SABER LOS REQUISITOS Y PROCESO QUE SE TIENEN QUE LLEVAR ACABO PARA LA CERTIFICACION DEL ESTANDAR DE CALIDAD GCSSP001:2012

    SALUDOS.

  • UN FRATERNAL SALUDO A TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDADE DE SEGURIDAD PRIVADA, ENVIO ESTE CORREO CON EL FIN DE CONOCER MAS SOBRE ESTE PROCESO DE CERTIFICACION

    GRACIAS

    ANTONIO CEBALLOS.

  • Buenas tardes, somos una empresa de Seguridad Privada ubicada en Playa del Carmen, Quintana Roo.
    Estamos muy interesados en obtener más información acerca de sus servicios, ya que, hemos implementado un departamento de Calidad y nuestro objetivo es lograr el certificado de Calidad ISO.

    Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

    Agradeciendo de antemano, les envío un cordial saludo.

  • Apreciables señores

    Pertenezco a una corporación de seguridad privada en la ciudad de ensenada. Estoy interesado en certificarnos con su prestigiado consejo y le agradecería su apreciable apoyo para lograrlo.

    En espera de sus comentarios quedo a sus apreciables ordenes.

  • Buenos días:
    Me interesaría tener mas información sobre la norma, estoy realizando un trabajo de investigación para Argentina. Ademas si la norma esta en borrador o ha salido.
    Muchas gracias por su tiempo.
    Saludos.
    Ing. Cenci, Adrian

  • Buenas tardes
    ¿Me podrían proporcionar más información acerca de esta certificación ?

    Muchas Gracias

  • ESTAMOS INTERESADOS EN LA CERTIFICACION, NOS ENCANTARIA TENER MAS DETALLES PARA LA OBTENCION DE LA MISMA

  • BUENOS DIAS, SOMOS UNA EMPRESA DE SEGURIDAD RPIVADA, Y ESTAMOS SUMAMENTE INTERESADOS EN LOS REQUISITOS PARA OBTENER ESTA CERTIFICACION, ADEMAS DE QUE SI ES INDISPENSABLE QUE SE CUENTE CON OTRAS CERTIFICACIONES, O BASTA SOLO ESTA.GRACIAS¡

  • Me interesa saber la certificación que comentan , donde se imparte y que requisitos se necesitan, la empresa en la que trabajo esta interesada en este asunto,estamos en la Cd. de Querétaro.

    Gracias

  • Buen día, me gustaría saber más sobre esta certificación y saber si ustedes tienen algún tipo de capacitación para empresas de seguridad privada en creación.

  • Hola buenas tardes estamos interesados en la certificación como nos comunicamos con ustedes?

  • BUENAS TARDES, ME INTERESA LA CERTIFICACION DE CALIDAD PARA EMPRESAS DE SEGURIDAD, PODRIA ENVIARME INFORMACION SOBRE ESTA, GRACIAS.